PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde producís los libros?
Producimos en España en planta asociada. Tú no gestionas trámites: nos encargamos del transporte y la logística completa hasta tu dirección.
¿El envío está incluido en el precio?
Sí. El envío es gratuito dentro de España (península) y está incluido en todos los presupuestos. Para destinos fuera de la península o internacionales, pueden aplicarse costes adicionales de transporte y aduanas que se calcularán antes de confirmar el pedido.
¿Cómo funciona la prueba (proof) antes de imprimir?
Ofrecemos una prueba digital gratuita para revisar diseño, tipografía y colores antes de imprimir. Si deseas una prueba física (muestra impresa real), puede solicitarse con un pequeño coste adicional. Solo producimos una vez que apruebas el resultado final.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y PayPal. Los clientes profesionales o editoriales registradas pueden solicitar pago aplazado o condiciones personalizadas.
¿Cómo subo los archivos y qué requisitos tienen?
Tras realizar tu pedido, recibirás instrucciones para subir tus archivos en PDF (alta resolución, colores CMYK, tipografías incrustadas y márgenes de sangrado). También puedes enviarlos por WeTransfer o Dropbox. Revisamos cada archivo antes de imprimir y te contactamos si hay que hacer ajustes.
¿Y si necesito una especificación que no aparece en la calculadora?
Para casos especiales, usa la opción de “Solicitud de precio especial” bajo la calculadora. Te enviamos un presupuesto por email lo antes posible.
¿Trabajáis tiradas cortas?
Sí. Imprimimos tiradas cortas desde 100 ejemplares, ideales para autores independientes, editoriales pequeñas o reediciones de bajo volumen.
¿Qué plazos de producción manejáis?
Los plazos estándar oscilan entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del tipo de encuadernación, número de páginas y acabado. Si necesitas una entrega urgente, ofrecemos opciones express con tiempos reducidos.
¿Podéis igualar una muestra o una reimpresión previa?
Sí. Si nos facilitas una muestra impresa o los archivos originales, podemos igualar color, textura y acabado con gran precisión. Realizamos pruebas de color si es necesario.
¿Qué ocurre si algo no sale como esperaba en mi primer pedido?
Nos comprometemos con la satisfacción total. Si el resultado difiere por un error de impresión o acabado, reimprimimos sin coste o gestionamos un reembolso parcial, según el caso. Siempre revisamos cada incidencia contigo para garantizar el mejor resultado.
Algunas de nuestras impresiones
Las lágrimas escondidas
La niña caracol va a la montaña
Ser diferentes nos hace únicos
Moku Kamele